Termos e Condições de Uso

Goldstein Ceramics

Última atualização: 13/04/2025

Seja bem-vindo(a) ao site da Goldstein Ceramics. Ao navegar ou efetuar uma compra em nosso site, você concorda com os Termos e Condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste conteúdo.

1. Produtos Artesanais

Todas as peças são feitas à mão, com tempo, afeto e atenção aos detalhes. Por isso, variações sutis de cor, forma ou textura são características naturais do processo artesanal, e não defeitos.

2. Preços e Pagamento

Os preços apresentados no site estão em reais (R$) e podem ser atualizados sem aviso prévio. Aceitamos diversos meios de pagamento através de plataformas seguras. A confirmação do pedido está sujeita à aprovação do pagamento.

3. Prazo de Produção e Entrega

Peças em estoque serão enviadas em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para peças sob encomenda, o prazo é de 20 dias úteis. O prazo de entrega pode variar conforme a região e será informado via e-mail ou WhatsApp.

4. Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no endereço informado. Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir que sua peça chegue com segurança.

5. Trocas e Devoluções

Por se tratarem de peças artesanais e exclusivas, solicitamos atenção no momento da compra.
Trocas serão analisadas caso haja avaria durante o transporte, desde que seja comunicada em até 7 dias corridos após o recebimento. Envie fotos da embalagem e da peça para avaliação.

Não realizamos trocas por arrependimento, tamanho ou variações estéticas próprias do processo artesanal.

6. Cuidados com as Peças

Algumas peças são decorativas, outras utilitárias. As informações sobre uso em lava-louças, micro-ondas ou contato com alimentos estarão especificadas na descrição do produto. Siga as instruções para garantir maior durabilidade da sua cerâmica.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site — incluindo nome da marca, fotos, textos e design — é protegido por direitos autorais. Nenhum material pode ser reproduzido ou utilizado sem autorização prévia.

8. Privacidade

Seus dados são tratados com confidencialidade. Utilizamos informações pessoais apenas para fins de atendimento e envio dos pedidos. Não compartilhamos seus dados com terceiros.

9. Contato

Para dúvidas, sugestões ou questões sobre pedidos, entre em contato pelo e-mail: contato@fabriccia.com.br.